- Relación ÉTICA y PROFESIONAL con el Cliente en todo el proceso.
- CALIDAD, CALIDEZ y CERCANÍA en el trato con el Cliente y su entorno en un momento vulnerable.
- Todos los integrantes impulsarán un ambiente de TRANQUILIDAD, SEGURIDAD y CONFIANZA.
- RESPETO a todas las creencias y costumbres, actuando con IGUALDAD.
- DILIGENCIA con la persona que solicita Servicios Funerarios para decidir con el personal de contratación, escoger entre entierro o incineración y sobre todos los aspectos del funeral.
- TRANSPARENCIA e INDEPENDENCIA informando a las familias del coste estimado y condiciones con anterioridad a la firma.
- CONFIDENCIALIDAD en todo momento, garantizándola de forma global, sujeta solamente a los imperativos legales.
- HONRADEZ, LEALTAD e INTEGRIDAD de todos los componentes en el desempeño de su trabajo.
- HONESTIDAD, SENSIBILIDAD y OBJETIVIDAD tanto en la actividad diaria como en la publicidad de nuestros servicios.
- Observancia estricta del marco legislativo aplicable, potenciando la LEGALIDAD como marco fundamental.
- ESFUERZO y SOLIDARIDAD para elevar el conocimiento profesional funerario y perseguir la mejora continua.
- INTEGRIDAD y COLABORACIÓN con todo el sector y grupos de interés vinculados para que nuestra función tenga trascendencia e impacto positivo en la Sociedad.